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Impresora multifunción KODAK HERO 5.1

Garantía valida sólo para la República Mexicana

Garantía para impresoras multifunción Kodak

Garantía completa por un año

Periodo de garantía

Kodak garantiza que esta impresora multifunción funcionará debidamente durante un año a partir de la

fecha de compra. Esta garantía ampara al comprador contra defectos en materiales y mano de obra

empleados en la fabricación del equipo, durante el período de la garantía.

Extensión de la garantía

Si la impresora multifunción no funciona apropiadamente durante este período, después de presentar póliza

de garantía, Kodak la reparará sin cargo alguno. Si Kodak no pudiera repararla, tendrá opción de ofrecer

reemplazo o reembolso del precio de compra.

Cómo hacer efectiva la garantía

Si la impresora multifunción presentara algún problema dentro de los primeros siete días posteriores a su

compra, se hará un cambio físico por una unidad igual a la adquirida, debiendo presentarse el equipo

completo (con sus accesorios) en el lugar donde lo adquirió, junto con la póliza debidamente sellada por el

vendedor o bien, la nota de compra o factura indicando cuál es la falla que presenta.

A partir del octavo día y hasta la fecha de vencimiento de la garantía, el consumidor deberá llamar al

teléfono de servicio (México): 001 888 575 4134, donde se le hará un cuestionario para determinar el

origen de la falla y ver si es posible corregir el desperfecto con la asesoría telefónica. Si la falla no puede

repararse por este medio y el desperfecto es imputable a Kodak, entonces Kodak procederá a realizar una

de las siguientes acciones:

• Si se determina que la falla es por causa del cabezal de impresión, Kodak enviará un cabezal nuevo sin

costo para el cliente a la dirección que éste indique.

• Si se determina que la falla es atribuible a alguna otra parte del equipo, Kodak dará instrucciones al

cliente para realizar el envío de su equipo (con sus accesorios) al Centro de Servicio Kodak, donde se

reparará, o en caso de no ser posible repararlo, se reemplazará por un equipo nuevo similar al

adquirido.

Kodak cubrirá los gastos de fletes en que se incurran.

Tratándose de partes y componentes el consumidor podrá adquirirlos en el Centro de Servicio Kodak,

durante el tiempo que el producto siga fabricándose, armándose o distribuyéndose. Los consumibles

y accesorios podrán adquirirse con los distribuidores durante el mismo período.

Centro de Servicio Kodak (Almacén 301)

Prol. Mariano Otero No. 408 Ciudad del Sol,

Zapopan, Jalisco, México. C.P. 45050

Tel. (33) 3678-6200

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