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Dépannage

80 www.kodak.com/go/aiosupport

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Obtention d'aide sur le Web

Pour obtenir de plus amples informations sur le dépannage :

Messages/codes

d'erreur ou autres

problèmes que vous

ne parvenez pas

àrésoudre

• Rendez-vous sur le site www.kodak.com/go/hero3_1support, puis saisissez votre

code ou message d'erreur.

Si vous devez contacter Kodak (consultez le site www.kodak.com/go/contact),

munissez-vous des informations suivantes :

• Numéro d'assistance Kodak (situé à l'intérieur de l'imprimante lorsque vous ouvrez

la trappe d'accès).

• Numéro de modèle d'imprimante (situé sur le panneau de commande).

• Modèle d'ordinateur, système d'exploitation et version du logiciel Home Center.

• Contenu exact de tout message et code d'erreur.

Problème Solutions possibles

Obtenez de l'aide sur la mise en réseau Wi-Fi. www.kodak.com/go/inkjetnetworking

Effectuez des recherches dans notre base de

connaissances Questions et réponses.

www.kodak.com/go/hero3_1support

Téléchargez les derniers logiciels et

micrologiciels pour que l'imprimante fonctionne

de façon optimale.

www.kodak.com/go/hero3_1downloads

Obtenez de l'aide sur les problèmes que vous ne

pouvez pas résoudre.

Contactez Kodak à l'adresse www.kodak.com/go/contact en

vous munissant des informations suivantes :

– Numéro d'assistance Kodak (situé à l'intérieur de

l'imprimante lorsque vous ouvrez la trappe d'accès)

– Numéro de modèle d'imprimante (situé sur le panneau de

commande)

– Modèle d'ordinateur, système d'exploitation et version du

logiciel Home Center

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