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Solución de problemas

Solución de problemas básicos

Algunos problemas pueden resolverse de manera rápida

apagando y desenchufando la impresora. Apague la

impresora. Espere cinco segundos. Encienda la impresora.

Utilice la siguiente información para resolver problemas de la

impresora.

Problema Soluciones posibles

La impresora no se

enciende

• Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación que

vino junto con la impresora.

• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al

adaptador de corriente alterna y enchufado a un

tomacorriente o a un toma múltiple y de que el LED del

adaptador de corriente alterna esté encendido.

No se detectó la

impresora

Asegúrese de:

• que la impresora esté enchufada y encendida,

• que el cable USB:

– sea un cable USB 2.0 de alta velocidad.

– esté conectado a la impresora y al equipo.

• reiniciar el equipo si el cable USB se desconectó de la

impresora, luego vuelva a conectarlo, o si se interrumpió el

suministro eléctrico a la impresora.

Atasco del soporte

móvil

• Abra la cubierta de la impresora y despeje cualquier

obstrucción.

• Verifique que el cabezal de impresión y los cartuchos de

tinta estén correctamente instalados.

(El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están bien

instalados cuando al colocarlos se escucha un clic).

Calidad de la

impresión

• Para obtener mejores resultados, utilice papel KODAK o un

papel que exhiba el logo de Tecnología COLORLOK en el

paquete.

• Asegúrese de que el papel se haya cargado correctamente.

Consulte Cargar papel, página 5.

• Para obtener más ayuda, visite

www.kodak.com/go/troubleshooting.

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